Support

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Vous pouvez envoyer vos questions techniques et demandes d’assistance concernant les produits ou leur utilisation par courriel a l’adresse électronique suivante: [email protected] 

Nos techniciens vous contacteront dès qu’ils le pourront.


Support technique à distance (M2M Support)

Lorsque vous avez besoin d’un support technique en ligne, notre technicien vous aidera à résoudre votre incident / évènement par un accès à distance à votre système informatique, en téléchargeant et en utilisant l’outil de support rapide M2M ci-contre.

La connexion nécessite un compte et un mot de passe, qui seront définis par notre support.


La gestion des incidents

Veuillez utiliser cette adresse électronique: [email protected] en cas d’incident concernant le produit commandé. Les incidents sont enregistrés dans notre système de ”ticket” où vous recevrez un message de réponse du ticket enregistré avec son identifiant, et notre équipe de support vous contactera dès que possible.

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